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SOS pour sauver le consommateur sénégalais

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il y a 9 ans

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De façon théorique, le Sénégalais a quasiment le DROIT à tout ! Le droit d’être soigné convenablement quand il est malade, le droit d’être à l’école quand il en a l’âge, le droit à l’eau potable, bref le droit aux services sociaux de base, pour rendre meilleure son existence sur terre. Mais c’est dans la pratique, qu’on se rend compte qu’en réalité, le Sénégalais n’a droit à RIEN. Le fameux «Ndogalou Yalla» fait que quand on meurt par négligence dans les hôpitaux, ce n’est pas le praticien négligent qui est coupable, mais c’est Dieu, qui a décidé ce jour là, de t’arracher ton âme. C’est juste un exemple, pour décrier et dénoncer encore fois, les mouroirs par excellence, que constituent nos hôpitaux. Malgré la bonne volonté affichée par nos autorités sanitaires, pour amener le prestataire à respecter le patient en tant qu’être humain, rien ne change. Au contraire, les choses vont de mal en pis ! Il suffit que le malade franchisse le portail d’une structure de santé, pour qu’il perde tous ses DROITS. Nous tous, avons été témoins ne serait-ce qu’une fois, des pires «sévices» exercés sur un parent malade jusqu’à ce qu’il rende l’âme, sans que le prestataire ne s’en émeuve. Pour lui, c’est juste une page de tourner, en attendant la suivante. Il n’y a pas d’accompagnement dans les structures de santé encore moins de conseils-orientations ou si c’est le cas, c’est fait avec mépris au point de rendre le patient plus fragile et désespéré.

Cette négligence coupable devrait voire éclore de nouvelles races de consuméristes. Des défenseurs des consommateurs, qui seraient à même, de pouvoir faire condamner un prestataire, quand il s’avère que celui-ci a fait preuve de négligence sur la vie d’un patient. Il faut qu’on en arrive à brandir et maintenir une épée de Damoclès sur la tête des prestataires de soins, pour qu’ils cessent de jouer avec la vie des malades au Sénégal. Il apparaît aujourd’hui, qu’à défaut d’un Etat fort et craint, seules ces associations de consommateurs peuvent être la panacée.

Ceci devrait être aussi valable dans le domaine de l’éducation, des autres services sociaux de base comme l’eau, l’électricité et même les télécommunications et les banques dans une moindre mesure. Dans ce pays, le DROIT du citoyen est tellement banalisé qu’on peut lui priver de l’eau potable pendant une semaine, sans qu’aucune sanction ne s’abatte sur le responsable de cette pénurie. Celui-ci d’ailleurs a le loisir d’interrompre à tout moment la distribution de l’eau potable et servir des explications totalement désinvoltes et parfois tirées par les cheveux, sans aucune suite. Le citoyen qui a le DROIT d’avoir de l’eau potable et de façon continue, peut toujours se lamenter, suer sang et eau, pour disposer du liquide précieux sans aucun soutien. La société qui fournit de l’eau potable ne perd jamais rien et peut même se permettre de gonfler des factures d’eau, pour booster sa comptabilité, quand ça lui chante.

Le consommateur lui, ne sait pas à quel saint se vouer et se voit contraint de régler sa facture sous peine d’être privé de l’eau. Si la société qui distribue de l’eau potable se savait surveillée et acculée, elle réfléchirait à deux fois, avant d’interrompre la distribution de l’eau quelque soit la raison, ou de gonfler des factures, selon les besoins de sa comptabilité. Ne parlons même pas de la société d’électricité, qui a battu le record d’appareils électroménagers bousillés sans aucune forme de compensation du client. Celui-ci peut se morfondre dans la douleur en plus de devoir supporter les factures de sa consommation d’électricité, la société elle, n’en a rien à cirer.

La négligence du DROIT du consommateur sénégalais est également perceptible dans les télécommunications, notamment dans la téléphonie mobile où la société qui se dit leader se permet tous les écarts. Le vol opéré sur le crédit de ses clients n’émeut même plus personne, ce qui est inacceptable par contre, c’est la médiocrité fréquente du réseau sans aucune compensation au bénéfice de l’abonné. Son DROIT est foulé du pied au mépris de toutes les règles contractuelles et devant l’impuissance chronique des associations consuméristes existantes. On va sans doute nous opposer l’argument selon lequel, l’Agence de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) s’érige en arbitre et défenseur des consommateurs, sauf que les sanctions pécuniaires infligées aux sociétés de téléphonie profitent plus à l’agence de régulation et à son fonctionnement plutôt qu’aux consommateurs…

Le DROIT du consommateur sénégalais est bafoué dans les banques où le vol et la rétention organisée de l’information deviennent monnaie courante. Des pères et mères de familles sont ruinés, parfois grugés injustement par des établissements bancaires, sans qu’ils ne soient défendus et rétablis dans leurs droits.

Le Sénégal est un pays tellement bizarre où les commerçants ou encore les transporteurs s’adonnent allègrement à la hausse des prix, quand ça leur chante, sans aucune sanction des services dédiés. La conséquence, c’est que le consommateur vit les mêmes travers à la veille par exemple de fêtes, qui nécessitent des dépenses et des déplacements à l’intérieur du pays. Malheureusement, aucune des associations existantes ne fait le poids devant les sociétés citées plus haut et les commerçants et transporteurs.

Il devient urgent aujourd’hui, de créer de nouvelles associations consuméristes plus fortes et crédibles, à défaut de pouvoir reconstituer celles qui existent depuis Mathusalem et qui sont dirigées par les mêmes personnes depuis leur création. Le consommateur d’aujourd’hui est devenu plus exigeant et à juste raison. En l’absence de l’Etat, il faut des organisations de personnes privées qui ont des moyens assez conséquents, pour protéger le DROIT de ce consommateur, faudrait-il en revanche, que celui-ci y met du sien en termes d’engagement.

Dans beaucoup de pays comme les Etats-Unis, les associations consuméristes constituent de solides boucliers pour les consommateurs. Il leur arrive très souvent, de porter plainte pour non respect du DROIT du consommateur et d’obtenir réparation du préjudice causé. Mais ce sont des instances, dirigées par des personnes désintéressées qui ont un travail, qui leur assure une vie décente, donc qui n’ont pas besoin des perdiem des séminaires ou des postes de prestige pour vivre, grâce à leur statut de défenseur des consommateurs.

Il faut qu’on accepte, en tant que consommateur, qui a des droits, de s’engager et de se mobiliser, pour défendre ce qui doit nous revenir de DROIT. On vit dans un monde où rien ne se donne, tout s’arrache y compris son DROIT le plus élémentaire.

Aly FALL
Journaliste

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Campagne agricole : Andel kitane président de la coopérative de Latmingué salue les retombées de la tournée du ministre de l’Agriculture. 

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il y a 2 heures

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juillet 23, 2026

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KAOLACK INFOS LE 23 JUILLET 2026 

‎Les producteurs agricoles du Saloum se disent satisfaits de la tournée effectuée par le ministre de l’Agriculture, de la Souveraineté alimentaire et de l’Élevage dans les différents points de distribution de semences et d’intrants. Ils estiment que cette visite a permis d’apporter des réponses concrètes aux préoccupations exprimées par les organisations paysannes.

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Le président de la coopérative de Latmingué, Andel Kitane, a salué l’initiative du ministre, soulignant que les doléances formulées par sa coopérative ont été prises en compte. Selon lui, les premiers résultats sont déjà visibles sur le terrain.

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« Après la visite du ministre, les producteurs ont reçu une dotation en riz ainsi que des intrants agricoles. Les coopératives ont également bénéficié de plus de 50 tonnes de maïs hybride et de maïs fourrager », a-t-il indiqué. Il s’est également félicité de la décision d’augmenter les quantités d’engrais mises à la disposition des membres des coopératives afin de mieux accompagner la campagne agricole.

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Andel Kitane a profité de l’occasion pour remercier le directeur de l’Agriculture, Dr Moctar Ndiaye, ainsi que les services régionaux et départementaux de l’Agriculture pour leur implication dans la mise en œuvre des mesures d’accompagnement des producteurs.

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À ses yeux, les efforts consentis par le ministère pour assurer une disponibilité suffisante en semences et en engrais constituent un facteur déterminant pour la réussite de la campagne agricole. Andel kitane se montre optimiste quant aux perspectives de production.

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« Si Dieu nous accorde une bonne pluviométrie, nous enregistrerons des récoltes records dans toutes les spéculations », a-t-il affirmé, confiant dans les capacités des producteurs à tirer pleinement profit des moyens mis à leur disposition par le ministre de l’agriculture, de l’élevage et de la souveraineté alimentaire.

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Cocaïne et actes contre nature présumés : Mame Makhtar Guèye réagit à l’arrestation de sa fille

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il y a 2 jours

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juillet 21, 2026

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KAOLACK INFOS LE 21 JUILLET 2026 .

À la suite de la publication par Seneweb d’un article annonçant l’arrestation de sa fille, F.B. Guèye, alias Rose, pour des faits présumés d’association de malfaiteurs, de trafic international de cocaïne et d’actes contre nature, Mame Makhtar Guèye a réagi à travers un communiqué transmis au média.

 

Dans son message, le vice-président de l’ONG islamique JAMRA a salué le travail de la Brigade de recherches de Faidherbe ainsi que celui des autorités judiciaires, les félicitant pour cette opération qu’il qualifie d’importante dans la lutte contre les réseaux de narcotrafic et les lobbies LGBT.

Mame Makhtar Guèye a également exprimé le souhait que la procédure judiciaire soit menée jusqu’à son terme et que la loi soit appliquée « dans toute sa rigueur » à toutes les personnes reconnues coupables, sans distinction ni traitement de faveur.

Concluant son communiqué par les expressions en wolof « Na ñu bayi yoon déf liggéeyam » (« Laissons la justice faire son travail ») et « Le combat continue », il réaffirme son attachement au respect de la loi, malgré les liens familiaux qui l’unissent à la personne mise en cause.

À ce stade, les faits reprochés à F.B. Guèye demeurent des allégations. Elle bénéficie de la présomption d’innocence jusqu’à une éventuelle décision de justice définitive.

Sidy Sankharé 

Mardi 21 Juillet 2026 à 00 h 26 .

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Le Sénégal apporte son soutien officiel à la candidature de Macky Sall à la tête de l’ONU

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il y a 2 jours

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juillet 20, 2026

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KAOLACK INFOS LE 20 JUILLET 2026 

Le Sénégal a officiellement annoncé son soutien à la candidature de l’ancien président Macky Sall au poste de secrétaire général des Nations unies. L’annonce a été faite à travers un communiqué du ministère de l’Intégration africaine, des Affaires étrangères et des Sénégalais de l’Extérieur, publié ce lundi 20 juillet 2026.

 

Selon le communiqué, cette décision fait suite à une audience entre le président de la République, Bassirou Diomaye Faye, et l’ancien chef de l’État. À l’issue de cette rencontre, les autorités sénégalaises ont décidé de mobiliser l’ensemble de leur dispositif diplomatique afin de soutenir la candidature de Macky Sall.

Le gouvernement présente cette candidature comme un projet d’intérêt national, visant à renforcer la représentation et l’influence de l’Afrique au sein des Nations unies, en portant un Sénégalais à la tête de l’organisation internationale.

Sidy Sankharé 

Lundi le 20 Juillet 2026 à 18 h 30 

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Médina Baye : les préparatifs de la Laylatoul Katmiya officiellement lancés

Publié

il y a 3 jours

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juillet 20, 2026

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KAOLACK INFOS LE 20 JUILLET 2026 

Le comité d’organisation de la Laylatoul Katmiya, prévue le 1er août prochain à Médina Baye, devant le domicile de Thierno Hassan Dème, premier à avoir célébré cet événement religieux au Sénégal, a lancé ce week-end les préparatifs de cette importante rencontre spirituelle à dimension internationale.

 

À l’issue de cette réunion, le porte-parole de la famille et président du comité d’organisation, Cheikh Abdoul Bakhi Hassan Dème, a assuré que toutes les dispositions sont en train d’être prises pour garantir le bon déroulement de la cérémonie.

Il a rappelé que Thierno Hassan Dème, plus connu sous le nom de Toucoulorou Baye Niass, était un grand érudit de l’islam, un illustre moukhadam de Baye Niass et un fidèle compagnon de Cheikh Al Islam El Hadji Ibrahima Niass. Selon lui, cette nuit spirituelle vise avant tout à préserver et transmettre un héritage majeur de la Tariqa Tidiane.

Cette édition sera placée sous le parrainage de El Hadji Babacar Niass et de Serigne Ousmane Ndiaye Le Grand.

« La Laylatoul Katmiya s’inscrit dans la continuité de l’héritage spirituel de Seydina Cheikh Ahmed Tidiane Chérif, à qui fut confiée la double mission Al-Khatmiyatou wal Katmiya. Cette nuit constitue un don spirituel accordé par Dieu à la Oumma à travers Cheikh Ahmed Tidiane Chérif. Thierno Hassan Dème a souhaité l’instituer au Sénégal afin de rappeler l’importance de ce précieux legs spirituel », a expliqué Cheikh Abdoul Bakhi Hassan Dème.

Le programme de la manifestation comprend notamment un récital du Saint Coran, le Tisbar suivi d’un repas et d’une ziarra auprès du Khalife de la famille de Thierno Hassan Dème. Deux conférences religieuses sont également prévues, dont la seconde sera animée par Oustaz Babacar Niang.

La cérémonie se poursuivra avec un Khatmoul Coran dirigé par l’Imam de la Grande Mosquée de Médina Baye, Imam Cheikh Tidiane Aliou Cissé, en présence de Chérif Cheikh Omar. Après le dîner, une table ronde réunira plusieurs personnalités religieuses. L’animation spirituelle sera assurée par Cheikh Baba Lamine Niass, tandis que les séances de zikr seront conduites par Ibrahima Ndao et ses compagnons.

À travers cette initiative, les organisateurs ambitionnent de faire de la Laylatoul Katmiya un rendez-vous spirituel incontournable de la Fayda Tidjaniya au Sénégal, en rassemblant fidèles, érudits et autorités religieuses autour des valeurs de foi, de transmission et de reconnaissance.

Sidy Sankharè 

Lundi 20 Juillet 2026 à 02 h 06 

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